Nexus

Pemakaian USB Flash Drive Nexus Hanya Satu Tahun
Rahmat - suaraPembaca


Jakarta - Sekitar bulan Mei tahun 2007 yang lalu saya membeli USB Flash Drive merk Nexus dengan kapasitas 1 Gb di salah satu toko peralatan komputer di Ratu Plaza Jakarta Selatan. Dengan asumsi merk yang sudah dikenal lebih awet dipakai. Terlebih di dusnya tertulis "Lifetime Warranty" yang kurang lebih artinya jaminan berlaku selamanya.

Sejak 3 bulan belakangan ini Flash Disk-nya mulai bermasalah sampai akhirnya tidak bisa dipakai sama sekali dan tidak bisa dibaca di komputer. Padahal banyak file dokumen penting saya yang selama ini sudah tersimpan sehingga tidak dapat dibuka. Padahal pemakaiannya selama ini sangat jarang. Hanya untuk presentasi dan menyimpan file pekerjaan.

Saya sudah mencoba menanyakan hal ini baik ke pihak toko tempat membeli maupun melalui email kepada pihak produsen dengan alamat situs www.nexusproducts.com. Namun, tidak satu pun yang memberikan solusi memuaskan. Bahkan cenderung tidak peduli akan keluhan konsumennya.

Untuk kelancaran pekerjaan akhirnya saya terpaksa harus membeli Flash Disk baru yang sudah tentu dengan merk lain dengan harapan tidak akan dikecewakan seperti merk Nexus yang hanya dapat digunakan 1 tahun. Mudah-mudahan pihak Distributor Nexus dapat lebih memperhatikan keluhan konsumennya di waktu yang akan datang agar produk Nexus bisa eksis.